Questions fréquentes

Oui. Impresto est gratuit pour les restaurants : pas d’abonnement, pas de commission par couvert et pas de frais cachés pour les réservations. Seule la vente de bons cadeaux en ligne entraîne des frais de transaction de 3,5 % + 0,25 € par bon, frais de paiement inclus.

La plupart des restaurants sont en ligne en moins de cinq minutes. Indiquez votre nom, vos horaires et vos tables : votre page de réservation est aussitôt en ligne.

Pas du tout. Impresto est conçu pour les restaurateurs, pas pour les développeurs. Du plan de salle aux disponibilités, tout se fait en quelques clics.

Oui. Faites un lien vers votre page de réservation ou intégrez le module (widget) avec un court extrait de code sur votre site existant, qu’il soit fait avec WordPress, Wix ou autre chose.

Vous dessinez votre salle par glisser-déposer avec tables, murs, plantes, bar et escaliers. Vous gérez plusieurs étages et voyez en direct pendant le service quelles tables sont occupées.

Chaque table reçoit son propre QR code. Le client le scanne avec son téléphone, consulte votre carte et commande. Votre équipe voit la commande immédiatement dans la console.

En français, néerlandais et anglais. Pour les clients, la langue est choisie automatiquement selon leur navigateur, et ils peuvent toujours la changer.

Oui. Vos clients achètent un bon cadeau sur votre page de réservation et paient via Stripe. L’argent est versé directement sur votre compte bancaire et vous encaissez le bon depuis la console.

Si vous l’activez, vos clients peuvent demander, lors de leur réservation, un chauffeur qui les conduit au restaurant et les ramène chez eux avec leur propre voiture. Troom confirme le trajet et le prix directement avec le client via WhatsApp.

Oui. Les fiches clients se construisent automatiquement à partir des réservations terminées, avec allergies, régimes, places préférées et historique des visites.

Oui. Exportez vos réservations à venir en fichier CSV depuis votre système actuel et importez-les dans Impresto.

Non. Vous pouvez utiliser les deux systèmes en parallèle. Quand votre page Impresto est prête, vous mettez vos liens à jour et les nouvelles réservations arrivent dans Impresto.

TheFork prélève une commission par couvert (environ 2 à 5 €). Impresto ne prend aucune commission, vos données clients restent les vôtres et vous disposez d’une console complète avec plan de salle et gestion des tables.

Zenchef fonctionne avec un abonnement mensuel (environ 69 à 199 € selon leurs tarifs publics). Impresto est gratuit et propose en plus la commande par QR code, l’import CSV et le service de chauffeur Troom.

Oui. Invitez votre équipe avec différents rôles : les propriétaires ont un accès complet, les managers gèrent les réservations et les paramètres, l’accueil consulte et traite les réservations pendant le service.

Inscrivez les clients sans réservation sur la liste d’attente avec le nombre de couverts et le temps d’attente estimé. Dès qu’une table se libère, vous les installez directement depuis la liste.

Oui. Chaque confirmation contient un lien pour gérer la réservation. Le client consulte les détails ou annule selon vos conditions d’annulation.

Oui. Les clients reçoivent automatiquement un e-mail de confirmation et, si vous le souhaitez, un rappel avant leur réservation.